ALMA Conseils et Services

Le cahier des charges est le premier pas vers un hébergement de qualité. N’imaginez pas faire l’économie de cette étape cruciale qui permet de réaliser un audit prospectif de vos besoins actuels et d’anticiper les évolutions futures. Explication.

Faire le point, préparer l’hébergement de qualité

Le cahier des charges d’un projet d’hébergement haute disponibilité permet de déterminer les besoins en termes techniques mais aussi de choisir les bonnes options technologiques en fonction des logiciels qui seront utilisés.

Dans ce cahier des charges, vous devrez préciser :

• la configuration de l’architecture d’hébergement,
• la configuration de l’architecture de télécommunications,
• les niveaux de sécurité,
• les niveaux de services à atteindre,
• le plan de migration s’il s’agit d’un service existant.

Il ne faudra pas non plus oublier de préciser quelles options de back-up seront prises pour protéger l’hébergement de toute perte de données, mais aussi à ce qu’un outil de supervision de la charge soit mis en place.

Pour chaque service, demandez que plusieurs indicateurs soient donnés au moins de manière hebdomadaire : taux de disponibilité, charge du réseau, charge des serveurs, logs de sécurité.

Déterminer clairement les attentes en termes de services et de sécurité

Les niveaux de services à atteindre doivent être clairement indiqués dans le cahier des charges. Ces point permettront aux candidats d’apporter des réponses précises sur le niveau disponibilité de sa solution, plus particulièrement le plan de continuité et le plan de reprise d’activité, les moyens et procédures d’administration et de supervision, ainsi que son offre de gestion des incidents.

Le niveau de sécurité est également au cœur des problématiques d’un hébergement haute disponibilité et donc de la rédaction de son cahier des charges. Par exemple, ALMA CS, pour chacun des services proposés, indique les niveaux de sécurité à atteindre et les techniques employées : solution de cryptage, d’identification par certificat, de droits d’accès des utilisateurs.

L’offre d’Alma CS, consulting et expertise métier

En complément de son expertise en termes d’hébergement haute disponibilité, ALMA CS vous accompagne dans l’analyse et l’audit de vos besoins d’hébergement et rédige le cahier des charges attenant.

ALMA CS dispose d’un important savoir faire dans le traitement de l’information et les architectures informatiques. Nos consultants peuvent vous conseiller et vous accompagner sur :

• l’analyse des exigences métiers et de vos besoins d’externalisation,
• l’écriture de votre cahier des charges comprenant si nécessaire un plan de migration vers la nouvelle architecture,
• des missions d’audit ou d’accompagnement au pilotage de projet.

En savoir plus :
> Notre offre d’hébergement haute disponibilité